תקנון

ברוכים הבאים לאתר Follow the sun.  באתר ניתן לרכוש חופשות וולנס במקומות היפים ביותר בארץ ובעולם. האתר זמין בכתובת: https://followthesun.co.il

התנאים נועדו להסדיר את היחסים המשפטיים בין הלקוחות לרבות הגולשים לבין האתר. 

Follow the sun הנה מארגנת שירותי תיירות בחול ע״י צדדים שלישיים. חופשותינו מתוכננות על בסיס היכרותנו עם יעדי הטיול. עם זאת במידה וכאשר בשל גורמים אשר אינם תלויים בנו ואשר יש בהם כדי לגרום לשינויים בטיול או לפגיעה ברמה המובטחת של השירותים. אנא, קבלו זאת ברוח טובה, בסבלנות ובהומור וראו זאת כחלק בלתי נפרד מחווית הטיול וההיכרות עם הארצות בהן אנו מטיילים. אנו נעשה הכל כדי  שתקלות לא תתרחשנה אך במקביל נשמור לעצמנו את הזכות לבצע שינויים במסלול בהתאם למצב בשטח, גם אם השינויים כוללים ויתור על שירותים ואתרים שצוינו בתכנית.

תנאי הרשמה

עצם הרשמתו של המטייל או עצם השתתפותו של המטייל בטיול או בחלק ממנו, מבטאים את הסכמתו המלאה והמפורשת של המטייל לכל התנאים המפורטים להלן ע"י Follow the Sun משרד נסיעות (להלן: "Follow the Sun" או "המארגנים"). לא תתקבל כל טענה כי המטייל לא קרא ו/או לא הסכים לתנאים ולמידע המופיעים במסמך זה קודם להרשמתו לטיול ו/או השתתפותו בטיול.

גודל והרכב הקבוצה

יציאה לחופשות מותנה בהרשמה של 10 מטיילים לפחות בכל טיול. Follow the Sun שומרים לעצמם את הזכות לבטל טיול, עד 7 ימים לפני יציאת הטיול. זאת, באם לא יירשמו עד לאותו מועד 10 מטיילים לפחות ואשר שילמו את המקדמה להבטחת השתתפות בטיול. במקרה זה יחזירו המארגנים את הכספים ששולמו לה בשקלים ולא לא תהיה חייבת לשלם פיצוי נוסף עקב ביטול הטיול המפורט בסעיף זה. 

מפגש קבוצה

לא יערך מפגש קבוצה אלא אם נמסרה הודעה ספציפית על מפגש קבוצה לטיול הנדון. במידה ויערך מפגש קבוצה, המארגנים ממליצים להופיע למפגש ובכל מקרה של היעדרות לא תהיה אחריות להעביר למטייל את האינפורמציה שהועברה בפגישה. ההודעה על מועד הפגישה תועבר באמצעות המארגנים או סוכן הנסיעות.

בריאות

יש לפנות ללשכת הבריאות המחוזית שבועיים לפחות לפני מועד היציאה לטיול לקבל הנחיות בנוגע לחיסונים ולתרופות. על החברה חל איסור מוחלט לתת ייעוץ או הנחיות בנושאים אלה.

על אחריות המטיילים לדאוג לחיסונים הדרושים בהתאם ליעד נסיעתם, בנושא חיסונים יש לפנות ללשכת הבריאות המחוזית.

באחריות משתתפי הריטריט לדאוג לעצמם לביטוח נסיעות לחול.

דרכון ואשרות

יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות מתאריך היציאה. הוצאת/ הארכת דרכון הינה באחריות המטייל בלבד. 

על בעלי דרכון זר לבדוק האם יש צורך באשרות מתאימות.

בכל מקרה של ביטול הטיול או שינוי הנובעים מבעיות באשרות הכניסה או ממדיניות הממשלות של הארצות אליהן הטיול יוצא, אין החברה אחראית לנזק ולהוצאות הכרוכות בכך.

 הוצאת אשרות היא באחריות הנוסע אלא אם מפורט אחרת בהערות הטיול.

 אבידת דרכון במהלך הנסיעה היא באחריות הנוסע בלבד ועליו יהיה לטפל בדבר לפני חזרתנו לארץ, במידה ולא יעשה כך יאלץ לדאוג לכל הכרוך בעצמו ומכספו האישי וללא כל פיצוי מצידנו.

סירוב לרישום והפסקת השתתפות

Follow The Sun שומרים לעצמם את הזכות לדחות בקשת הרשמה ו/או לסרב לשתף כל אדם אשר לדעתה עלול להפריע למהלכו התקין של הטיול וזאת ללא צורך לנמק עמדתה בנדון.Follow The Sun שומרים לעצמם את הזכות להפסיק השתתפותו של מטייל אשר התנהגותו ו/או מצב בריאותו מונעים המשך השתתפותו בטיול ו/או פוגעים או עלולים לפגוע במטייל עצמו, במדריך או במשתתפים אחרים, והכל עפ"י שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של המדריך בטיול. במקרה של הפסקת השתתפות כאמור, יוחזר למטייל החלק היחסי של הסכום ששילם עבור הטיול (ללא הטיסה) אשר לא נוצל עד למועד הפסקת השתתפותו אלא אם כן תחויב Follow The Sun בדמי ביטול לספקים, שאז יחויב בהם המטייל.

מספר ימי הטיול

מספר ימי הטיול כולל את יום העזיבה מהארץ ואת יום החזרה לארץ,  גם אם בימים אלו לא נכללת תכנית סיורים. במקרה ושונה מספר ימי הטיול, עקב שינויים בלוח זמני הטיסות ו/או שינויים בלתי צפויים בתכנית וכיו"ב ,יעודכן מחיר הטיול. מובהר בזאת  כי השינוי לא יהיה באופן יחסי למספר ימי הטיול שהופחתו או  התווספו, כי אם בהתייחס לעלות בפועל שספגה החברה עקב השינוי.

טיסות

שינוי בלוח הטיסות המתוכננות שיעשה על ידי חברת התעופה או שינוי בחברת התעופה עשויים להביא לשינוי באורך הטיול ולשינויים במסלול. מחיר הטיול יעודכן בהתאם לכך על פי שיקולים פנימיים. הודעה על שינוי בלוח הטיסות תיתכן בהתראה קצרה ביותר, היא אינה באחריותנו ושליטתנו ולא תהווה שום פיצוי כספי עבור הלקוח.  מטייל שיבטל יציאתו לטיול עקב שינוי מהשינויים המפורטים לעיל יחויב בדמי ביטול על פי תנאי המחירים המפורסמים.

לא ניתן לעשות כל שינוי בכרטיסי הטיסה (לא ניתן לשנות תאריך טיסה/שעת טיסה/ חברת תעופה). תשלום המקדמה מהווה הסכמה לתאריכי הטיסה ושעות הטיסה הרלוונטיים לאותה חופשת ריטריט. 

ידוע לי כי חברות התעופה הישראליות מפעילות לצד צי המטוסים שלהן מטוסים חכורים זרים, המופעלים על ידי צוות זר המתוגבר מעת לעת בדיילי ישראייר. טיסות אשר מופעלות במטוסים חכורים אינן מתבצעות תחת מעטפת הביטחון הישראלי. יתכן וטיסה זו תופעל במטוס חכור.

על  אף האישור שניתן ע״י מנהל התעופה האזרחית, מועד הטיסה עשוי להשתנות או להתבטל.

במידה וחופשתכם תבוטל עקב סגר במדינת היעד, בנסיבות שבהן לא תהיו זכאים עוד על-פי הדין לבטל את העסקה, או לקבל החזר כספי, חופשתכם תבוטל ללא דמי ביטול, ויינתן לכם שובר זיכוי במלוא סכום ההזמנה, למימוש חופשתכם הבאה. השימוש בזיכוי הוא עד 12 חודשים. 

תנאי תשלום

בעת ההרשמה יחוייב הלקוח בתשלום מלא עם אופציה לחלק לעד 4 תשלומים.  התשלום יבוצע בשקלים.

ביטול עסקת מכר רגיל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

מזמין שירותי תיירות (שאינו לקוח עסקי) רשאי לבטל את העסקה שביצע, וניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מביצוע העסקה (יום ביצוע העסקה עצמו אינו נכנס במניין הימים), ובתנאי שעד מועד מתן השירות יש יותר מ-7 ימים שאינם ימי מנוחה.

ביטל הנוסע את ההתקשרות כאמור, בכפוף להצגת הוכחה המעידה על עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום, תשיב החברה לנוסע, בתוך 7 ימי עסקים- את התמורה ששילם בניכוי דמי ביטול שלא יעלו על 5% ממחיר העסקה לנוסע או 100 ש"ח לנוסע, לפי הנמוך מביניהם.

 ביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

"עסקת מכר מרחוק" – התקשרות בעסקה של מכר נכס או של מתן שירות, כאשר ההתקשרות נעשית בעקבות שיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה.

"שיווק מרחוק" – פניה של עוסק לצרכן באמצעות דואר, טלפון, רדיו, טלוויזיה, תקשורת אלקטרונית מכל סוג שהוא, פקסימיליה, פרסום קטלוגים או מודעות, או באמצעי כיוצא באלה, במטרה להתקשר בעסקה שלא בנוכחות משותפת של הצדדים, אלא באחד האמצעים האמורים.

בהתאם לסעיף 14ג(ג) ולסעיף 14 ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן, בעסקאות מכר מרחוק רשאי המזמין (שאינו לקוח עסקי) לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ההתקשרות בעסקה או מיום קבלת מסמך המכיל פרטים על העסקה, לפי המאוחר, ובמקרה של תושב ותיק/עולה חדש/אדם בעל מוגבלות, שמתקיימים לגביו כל התנאים המפורטים בסעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, בתוך 4 חודשים מהמועד האמור, ובלבד שמועד ביטול העסקה אינו חל בתוך 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן (לעניין זה "ימים שאינם ימי מנוחה" משמעם – ימי עסקים שהינם ימי חול, לא כולל שבת או חג).

במקרה של ביטול לפי הוראות אלה, יוחזר לנוסע בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול אצל החברה, אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו, זולת, דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה לכל נוסע או 100 ש"ח לנוסע, לפי הנמוך מבניהם (להלן – "דמי ביטול מופחתים") והחברה תבטל את חיוביו הנוספים של הנוסע בשל העסקה.

דרכי ביטול

בביטול שנעשה מכוח הוראות חוק הגנת הצרכן, הודעה בדבר ביטול עסקה שעניינה שירותי תיירות, תימסר לחברה באחת הדרכים הקבועות בסעיף 14(ט) לחוק הגנת הצרכן, היינו: בדואר רשום, בדואר אלקטרוני, בפקסימיליה, באמצעות האתר או בעל פה. בהודעת הביטול יפרט הנוסע את שמו המלא, מספר הזהות שלו ומספר ההזמנה, ואם הודעת הביטול נמסרה בעל פה, אז ימסור לנציג גם את פרטי התשלום עבור העסקה שביטולה מתבקש. ככל שמסר הנוסע הודעת ביטול כאמור, יימסר לו אישור על הביטול, הכולל את מספר הודעת ביטול, ובלעדיו לא ייכנס הביטול לתוקף.

זיכויים והחזרים

נוסע אשר יפסיק את השתתפותו במהלך קבלת השירותים שהזמין, מכל סיבה שהיא, לא יהיה זכאי לקבל החזר כלשהו של כספים ששולמו על ידו. לאחר יציאת הנוסע מהארץ לא יוחזרו כספים מכל סיבה שהיא עבור כל חלק של השירותים או אירוע בו לא השתתף הנוסע, לרבות טיסה, ארוחות שלא נוצלו, בתי מלון, אטרקציות, ימי השכרת רכב וכיו"ב.

דמי ביטול שלא על פי חוק הגנת הצרכן (כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן) - 

דמי ביטול לטיולים בחו"ל

1. לאחר ההרשמה ועד 70 יום לפני היציאה יגבו 500 ₪
2. מ- 69 יום ועד 40 ימי עבודה לפני היציאה יגבו 30% מערך הטיול.
3. מ-39 יום ועד 14 ימי עבודה לפני היציאה יגבו  80% מערך הטיול.
4. חל מועד הביטול בפרק הזמן של 13 ימי עבודה לפני יציאת הטיול , ישלם המטייל את מלוא מחיר הטיול.
5. בכל מקרה, כל סכום אחר ששילם המטייל ואשר הוא זכאי להשבתו יוחזר לו בערכי המטבע עפ"י השער ביום התשלום וזאת תוך 30 יום ממועד הביטול.
6. כרטיס האשראי של המטייל יהווה בטחון לתשלום הטיול על פי תנאיו, לרבות דמי הביטול.
7. ביטול טיסה עקב מצב ביטחוני - ינתן החזר של 90% מסך החבילה או לחלופין זיכוי מלא למימוש באחת החופשות הבאות.

דמי ביטול לטיולים בארץ

8. לאחר ההרשמה ועד 30 יום לפני היציאה יגבו 500 ₪
9. מ-29 יום ועד 20 ימי עבודה לפני היציאה 50% מערך ההזמנה.
10. מ-19 יום ועד 15 ימי עבודה לפני היציאה 80% מערך ההזמנה.
11. חל מועד הביטול בפרק הזמן של 14 ימי עבודה לפני יציאת הטיול , ישלם המטייל את מלוא מחיר הטיול.
12. בכל מקרה, כל סכום אחר ששילם המטייל ואשר הוא זכאי להשבתו יוחזר לו בערכי המטבע עפ"י השער ביום התשלום וזאת תוך 30 יום ממועד הביטול.

כח עליון

במצבים הנגרמים על ידי כח עליון ביעד החופשה, Follow The Sun תהיה רשאית לבצע שינויים כראות עיניה בנתוני הפעילות זאת במטרה לקיים את החופשה באופן מיטבי.

עישון

בזמן נסיעה לא יותר עישון באוטובוס. כמו כן העישון אסור בחדרים/מבנים בבתי המלון.

המחיר כולל:

טיסות

כרטיסי הטיסה לפי המסלול (יציאה וחזרה עם הקבוצה). חשוב:  יתכנו שינויים בטיסות גם לאחר צאת הטיול ובהתאם לכך שינויים במסלול. במקרה שינוי/איחור טיסה יתבטל חלק מתוכנית טיול באותו יום בהתאם. במידה ובוצע שינוי בלוח הטיסות המתוכננות, על ידי חברות התעופה אשר יגרום לשינויים במסלול, בתוספות במחיר הטיול הנובעות מכך, ההוצאות הללו יחולו על המטיילים.  הודעה על שינוי בלוח הטיסות תיתכן בהתראה קצרה ביותר.

אכסון

אכסון של 3 בחדר, החדר יהייה זוגי אליו תוכנס מיטה נוספת, תיתכן מתקפלת. במקרה ובית המלון  המוזמן מלא, החברה שומרת על זכותה להסדיר מלון חלופי ברמה דומה. רשימת בתי המלון שמקבל המטייל אינה סופית והמארגנים שומרים על זכותם לשנותם במקרה הצורך גם ללא כל הודעה מוקדמת למטייל.          .

כלכלה

כמפורט בתכנית כל טיול.

תחבורה

אוטובוס או אמצעי תחבורה אחר (מיועד לתיירים). בהתאם לתוכניות והסיורים הכלולים במחיר הטיול. האוטובוס אינו צמוד. אין אנו מתחייבים לספק למטיילים תחבורה בזמנים שאינם חלק אינטגרלי של הסיור, לרבות יציאה לבילויים בערבים שלא על פי תכנית הטיול. תחבורה שתסופק לבקשת המטיילים מחוץ למסגרת התכנית תהיה על חשבונם. המארגנים אינם מתחייבים למזגנים בתחבורה.

סיורים והסעות

העברות משדות תעופה בחו"ל ואליהם. מטיילים המצטרפים או הנפרדים מהקבוצה במועד שונה מתכנית הטיול שפורסמה אינם זכאים להסעות ו / או להחזר כלשהו.

מסים והיטלים

מסי נמל, תוספת דלק והיטל ביטחון אשר נגבים עם כרטיס הטיסה בארץ, המעודכנים  ליום הדפסת מסמך זה. כל תוספת במיסים לאחר הרשמת המטייל תשולם על ידו.

הדרכה

מלווה קבוצה מצוות המארגנים ומדריכים מקומיים בחלק מהאתרים.

פולו דה סאן מפרסמת באתר את שמות המדריכים העתידים להשתתף בכל חופשת ריטריט, ושומרת לעצמה את הזכות להחליף/לשנות את המדריכים בהתאם לאילוצים שלה.

דמי רישום

500₪ למטייל אשר לא יוחזרו בשום מקרה.

המחיר אינו כולל:

• דרכון ואשרות
• דמי הוצאות / הארכת דרכון, ויזות כניסה, ביטוחים.
• ארוחות
• ארוחה שאינה  מצוינת  במסגרת סעיף כלכלה במסלול הטיול אינה כלולה במחיר הטיול.
• ביטוחים
• ביטוח נסיעות אישי, רפואי ומטען. כל מטייל חייב ברכישת פוליסת ביטוח מתאימה, ניתן להסדיר דרכנו.
• בילויים וסיורים בזמן החופשי
• כל סיור או בילוי  שאינם מפורטים בתכנית. מקום בו מצוין זמן חופשי ו/או אפשרות לסיור וביקור כלשהו, משמעם שאינם כלולים במחיר הטיול והשתתפות בהם כרוכה בתשלום נוסף.
• הוצאות אישיות
• הוצאות בעלות אופי אישי כגון דואר, טלפונים, כביסה, משקאות וכו'.

חילוקי דעות

1. הרשמת המטייל לטיול מהווה הסכמתו לתנאים המפורטים בחוברת הטיול .
2. סמכות השיפוט המקומית תהיה לבתי המשפט של העיר חדרה.
3. מובהר בזאת מפורשות, כי עצם הירשמותו של מטייל במשרד נסיעות או אצל סוכן נסיעות בכל מקום שהוא ברחבי הארץ לא תקנה סמכות שיפוט לבתי המשפט שבאזורי שיפוטם מצוי מקום עסקיו של משרד הנסיעות או סוכן הנסיעות, וזאת אף אם התביעה תוגש נגדם.
4. החברה רשאית על פי בחירתה לדרוש מהמטייל שחילוקי הדעות בינו ובין החברה יתבררו בפני בורר או בוררים שיתמנו לכך על ידי התאחדות סוכני הנסיעות ותיירות בישראל ולרבות הועדה לתלונות הציבור שבמסגרתה.

צילום ושימוש בחומרים לפרסום

הנני מאשר/ת ומצהיר/ה כי אני מודע/ת לכך שבמהלך האירוע יתקיים תיעוד בצילום, לרבות צילום סטילס ווידאו. אני מסכים/ה ומעניק/ה לחברה רשות בלתי חוזרת לעשות שימוש בכל חומר מצולם שבו אני מופיע/ה, בכל מדיה שהיא, לצרכים שיווקיים, פרסומיים או תדמיתיים, לרבות אך לא רק, פרסום ברשתות חברתיות, באתרי אינטרנט, בחומרים פרסומיים מודפסים ודיגיטליים, וכן בכל אמצעי הפצה אחר שהחברה תמצא לנכון, וזאת ללא כל תמורה וללא מגבלת זמן.

חתימתי על תקנון זה מהווה אישור והסכמה לכל האמור לעיל.

תקנון ותנאי שימוש באתר

מבוא

1. הגולשים (שיקראו להלן גם המשתמשים) מתבקשים לקרוא בעיון את התקנון ותנאי שימוש אלה על כל סעיפיהם (להלן בקיצור: התקנון) טרם הגלישה באתר. גלישה באתר מבטאת הסכמה בלתי מסויגת להוראות התקנון. 
2. הסכמה זו היא תנאי מקדים לשימוש באתר ולא תשמע כל טענה בעניין זה. יודגש כי התקנון יהווה בסיס לכל התדיינות משפטית או אחרת בעניין השימוש באתר.
3. מערכת היחסים בין הגולשים ובין האתר, בעליו, מנהליו ועובדיו (כולם יחד: 'צוות האתר") מוסדרת רק על פי תקנון זה בכפוף לדין. התנאים בתקנון חלים על השימוש באתר ובכל התכנים הכלולים בו בעזרת כל מכשיר (מחשב אישי, מחשב נייד, טלפון חכם וכו') ובאמצעות כל רשת תקשורת מקוונת (או שאינה כזו).
4. תקנון זה יחול גם על תכנים שיפורסמו ע"י האתר באתרים אחרים במרשתת או בדוא"ל ובפרט ברשתות חברתיות כדוגמת פייסבוק, וואטסאפ, ואינסטגרם. 
5. התקנון עשוי להשתנות מזמן לזמן על פי שיקול הדעת הבלעדי של צוות האתר. על המשתמש לוודא את תנאי התקנון העדכניים בכל עת כפי שיפורסמו באתר. תקנון זה יכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.
6. הנהלת האתר רשאית להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש באופן זמני או לצמיתות. המשתמש מוותר מראש על כל טענה או תביעה בדבר הפסקת פעילות האתר. הסעיפים הנוגעים לקניין רוחני, להגבלת אחריות וחבות ולשיפוי ופיצוי יעמדו בתוקפם גם לאחר סגירת האתר או פקיעת תוקף תקנון זה ככל שלא יבוא אחר במקומו. 

השימוש באתר

7. חל איסור חמור לעשות באתר פעולות שעומדות בניגוד לדין או לתקנת הציבור.
8. משתמש אשר נדרש למסור פרטים לגבי זהותו מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. מובן שמשתמש לא יתחזה לאחר או יספק לאתר מידע חלקי, שגוי או שקרי.
9. השימוש באתר מהווה הצהרה של המשתמש כי הוא איננו פסול דין והוא כשיר לביצוע פעולות משפטיות (אחרת אנא המנע משימוש באתר). אף על פי כן פעולה אשר תבוצע ע"י משתמש קטין או שאינו כשיר לביצוע פעולות משפטיות תעשה אלא לאחר יידוע האפוטרופוס הטבעי או על פי מינוי או מיופה הכוח כמובנם בחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, תשכ"ב-1962 לפי העניין ('הנציג') בתנאיי תקנון זה ובכפוף להסכמת הנציג לשימוש באתר על פי תקנון זה. כל פעילות שתבוצע באתר ע"י משתמש קטין או שאיננו כשיר לביצוע פעולות משפטיות תהיה על דעת הנציג, בהסכמתו ותחת פיקוחו ותחייב את המשתמש ואת נציגו כאחד. האמור בסעיף זה יחול גם אם מדובר בפעולה משפטית שאין בדרכם של קטין או אדם שאינו כשיר לביצוע פעולה משפטית לעשות.
10. הקניין הרוחני באתר בתכניו ובשירותיו נמצא בבעלות צוות האתר. שימוש באתר לרבות הגישה לתכניו לא מקנה למשתמש כל זכות בקניין הרוחני שקשור בהם.
11.  המשתמש באתר מתחייב שלא לבצע מי מהפעילויות הבאות:

• להפעיל יישום או אמצעי כלשהו המאפשר סריקה, חיפוש, העתקה, קידוד, כריית מידע, תרגום או אחזור אוטומטי של תכנים מהאתר. האמור בסעיף זה חל גם על פעולות שמיועדות לאסוף מידע ונתונים על משתמשי האתר. 
• ליצור בדרך כלשהי מאגר או אוסף של תכנים מהאתר שלא מיועדים לשימוש אישי וישיר של המשתמש בהיקף סביר.
• להתערב בדרך כלשהי בכתובת ה-URL של עמודים באתר להם אין ברגיל גישה ישירה על מנת לאפשר גישה כזו. הדבר אמור בפרט ביחס לעמודים אשר הגישה אליהם כרוכה בתשלום.
• לשנות או להתערב בקשר בין האתר לשרתים או לפלטפורמות המארחות אותו.
• לשנות או להעתיק בדרך כלשהי את קוד האתר, את עיצובו, את שירותיו או את התכנים המופיעים בו שלא בהתאם לתקנון זה או להרשאה מראש ובכתב מצוות האתר.
• לבצע פעולה המהווה עבירה על פי דין או כזו שמנוגדת לתקנת הציבור לרבות פרסום תוכן הפוגע בזכות יוצרים, בסוד מסחרי, בסימן מסחר, במדגם או בפטנט של מאן דהו.
• למען הסר ספק, אין לפרסם, להפיץ, להעתיק, לשנות, למכור, להציג וכיוצא בזה, בין אם באופן מסחרי ובין אם באופן פרטי, כל תוכן ומידע המצוי באתר ללא רשות מפורשת בכתב מצוות האתר.
• לפרסם באתר פרסום בעל אופי פוגעני, מאיים, שיש בו בכדי להטעות, שיש בו משום תועבה, לשון הרע או פגיעה בפרטיות של אדם או שהוא בעל אופי בלתי הולם. בתוך כך להעלות לאתר מידע העלול לזהות משתמש אחר שלא ברצונו או בניגוד לדין. 
• לפרסם באתר חומר בעל אופי פרסומי או מסחרי ללא רשות מפורשת בכתב מצוות האתר.

12.  השימוש באתר לא מקנה למשתמש זכויות כלשהן באתר למעט זכות שימוש. הבעלות באתר ובתכניו יוותרו בכל מקרה בבעלות האתר או מי מטעמו לרבות זכויות היוצרים בהם. רכישת זכות שימוש בתכנים ושירותים אחרים באתר ושימוש בהם יעשה אלא על פי הקבוע בתקנון זה.
13. על אדם הנתקל בפעילות אסורה באתר על פי תקנון זה או על פי חוקי מדינת ישראל להודיע על כך מיד לאתר. 
14. מובהר כי במידה וגילית כי באתר מופיעות תמונות או תכנים מפרי זכויות יוצרים, הנך מתבקש ליצור קשר עם צוות האתר, שידאג להסיר את התכנים המפרים לאלתר. 
15. צוות האתר רשאי למנוע מאדם מלעשות שימוש באתר (לרבות ביטול או מניעת עסקה באתר) בין אם ביצע פעולה אסורה כאמור לעיל, אם לאו. הכל על פי שיקול הדעת הבלעדי של צוות האתר.
16.  צוות האתר עושה מאמצים להבטיח שהשימוש באתר יעשה בצורה שלמה ללא הפרעות, תקלות או דליפת מידע. בין היתר אנו נוקטים צעדים להבטיח שהאתר נקי מווירוסים, נוזקות, רוגלות, מאובטח מפני פריצה וגניבת מידע וכיוצא בזה. עם זאת האתר לא יהיה אחראי ולא תשמע כל תביעה לפיצוי או לנשיאה בנזק שיגרם למשתמש באתר או לאדם כלשהו כתוצאה מגורמים אלו אגב השימוש באתר. 
17. צוות האתר עושה ככל שביכולתו על מנת להבטיח שהאתר, התכנים והשירותים בו יהיו זמינים בכל עת. עם זאת לא ניתן להתחייב שהאתר יהיה זמין בכל זמן. סביר כי יהיו זמנים בהם פעילות וזמינות האתר תוגבל, בין בשל תקלה שאינה תלוי בצוות האתר ובין בשל פעולת תחזוקה מתוכננת, למשל. האתר לא יהיה אחראי ולא תשמע כל תביעה לפיצוי או לנשיאה בנזק שיגרם למשתמש באתר או לאדם כלשהו כתוצאה מהשבתה חלקית או מלאה של האתר או עקב אי זמינות של תכנים ושירותים הנכללים בו. 
18. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש. צוות האתר עושה מאמץ על מנת לוודא כי התוכן המצוי באתר, נכון, שלם, מעודכן ומדויק. עם זאת יתכנו טעויות והאתר לא יישא באחריות או חבות בגין שיבוש, טעות או השמטה בתכולת האתר. מובהר כי רכישת החופשות באתר מסתמכות על זמינות חברות התעופה, אשר עשויות לשנות את לוח הטיסות, בהתאם לשיקולים עצמאיים שלהם ואף לבטל טיסות. ובהתאם התכנים המופיעים באתר מבוססים על נתונים שמתקבלים מצדדים שלישיים. צוות האתר לא יישא בכל אחריות לאי דיוקים כאמור, אשר מבוססים על נתונים שמתקבלים מהספקים. 
19. הלקוחות מתבקשים לבדוק את מגבלות הקורונה בטרם הנסיעה במדינת היעד. מובהר כי צוות האתר לא יישא באחריות להשלכות מגבלות קורונה במדינות השונות לרבות מניעת טיסה של הלקוח ליעד, בשל אי עמידה במגבלות ו/או הנחיות הקורונה. מומלץ ללקוח לעיין בתנאי הכניסה לכל אחת מהמדינות באתרי האינטרנט הרשמיים של אותה מדינה ולהתעדכן בהתאם. 
20. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התכנים ואת השירותים הניתנים בו על פי שיקול דעתו הבלעדי. לא תימסר על כך הודעה מראש ולא תשמע כל טענה ביחס לכך. 
21. האתר רשאי למחוק את המידע שמצוי ברשותו לגבי מי מהמשתמשים ללא כל התראה. לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או זכות לתבוע נזק באשר מידע זה. 
22. תקנון זה בא להוסיף על האמור בכל דין. יובהר כי הפרת תקנון זה עלולה להוות עוולה אזרחית או עבירה פלילית. 

רכישה והזמנת שירותים באתר

23. הזמנת השירותים המוצעים באתר תעשה ישירות באמצעות האתר או בכל דרך אחרת שייקבע על ידי המפעילה מעת לעת. מילוי או מסירת כל הפרטים, באופן מדויק ומלא, מהווה תנאי מוקדם לביצוע הרכישה. 
24. אופן רכישת מוצרים ושירותים וביטול עסקה באתר כפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ויתר הוראות הדין הרלוונטיות. 
25. ככלל הרכישות באתר יבוצעו דרך ממשק על מנת להימנע מתקלות יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומלאים במהלך הרכישה. בין היתר יש לציין את הפרטים הבאים: שם מלא, תעודת זהות, טלפון, דואר אלקטרוני (אימייל), פרטי אמצעי חיוב, כתובת דוא"ל למשלוח קבלה וכתובת פיזית למשלוח ההזמנה. 
26. מסירת פרטים שגוים ביודעין מהווה הפרה של התקנון ובנסיבות מסוימות אפשר שיינקטו הליכים משפטיים נגד משתמש בהקשר זה.
27. לאחר השלמת הליך הרכישה וקבלת אישור חברת האשראי ו/או חברת הסליקה תימסר למשתמש הודעה על אישור הרכישה באתר (להלן: אישור רכישה) בדוא"ל. אישור זה יכלול חשבונית ואת פרטי המוצרים והשירותים שכלולים בעסקה. יובהר כי האתר יחייב את כרטיס האשראי של המשתמש עם השלמת הרכישה באתר.
28. במקרה בו הרכישה לא תאושר על ידי חברת האשראי ו/או חברת הסליקה, תימסר על כך הודעה למשתמש והוא יידרש להסדיר את התשלום. בנסיבות אלו הנהלת האתר אינה מתחייבת לשמור את פרטי ההזמנה או את המוצרים שנכללו בה. יובהר כי הזמנה לא תטופל בטרם אישור חברת האשראי או חברת הסליקה או, לחילופין, יומצא תשלום אחר עבורה לשביעות רצון האתר.
29. האתר רשאי לעדכן את מחירי השירותים באתר ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב את האתר ואת המשתמש הוא מחיר המוצר שיהא בתוקף בזמן קבלת אישור רכישה מהאתר. 
30. הזמנת השירותים כפופה לזמינותם במלאי הספקים ומותנית באישורם כאמור באישור התשלום ובקבלת אישור רכישה מהאתר. ככל שהשירותים אינם זמינים אצל הספקים,  למשתמש לא תהייה כל טענה או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, ישיר או עקיף אשר נגרם לו או לצד שלישי. בנסיבות אלו, האתר ישיב כל סכום ששילם המשתמש במסגרת ההזמנה, או יבטל את החיוב בחברת כרטיסי האשראי. 
31. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לחוקים ולתקנות המסדירות את השימוש בכרטיסי אשראי בכל הנושאים הנוגעים לרכישה מרחוק או לעסקת אינטרנט. 
32. מובהר כי התמונות באתר הן לצרכי המחשה בלבד. האתר שומר את הזכות לסרב לקבל הזמנה ממשתמש על פי שיקול דעתו הבלעדי ולא תהיה כל טענה למשתמש אשר רכישתו לא התאפשרה או בוטלה.

אספקת השירותים

33. יש לוודא שפרטי השירותים שהוזמנו על ידי המשתמש, נכונים. האתר לא יישא באחריות במקרים בהם תהליך ההזמנה בוצע ברשלנות, לרבות מקרים בהם מולאו על ידי המשתמש פרטים שגויים. 
34. לאחר השלמת הרכישה באתר וקבלת אישור רכישה כאמור, יישלח אישור ללקוח. מאחר והעסקה כרוכה בהזמנת טיסות מצדדים שלישיים, ייתכנו.  
35. האתר לא יישא בכל אחריות במקרה של עיכוב במתן השירות אשר אינו נובע ממעשיו, לרבות כאמור במקרה של הזנת כתובת שגויה על ידי המשתמש, במקרים הקשורים לפעילות של ספקי שונים לרבות חברות התעופה, ביטולי טיסות, עיכוב טיסות, כוח עליון או כל מקרה אחר שאינו בשליטת האתר. 

פרסומות, עוגיות וקישורים חיצוניים

36.  שימוש באתר מהווה הסכמה להכללת נתוניו האישיים של המשתמש במאגר המידע של האתר.
37. רישום לאתר מהווה הסכמה של המשתמש לקבלת הודעות פרסומיות ואחרות מהאתר בדוא"ל ובכל אמצעי תקשורת אחר. יובהר כי המשתמש נותן את הסכמתו למשלוח דברי פרסומת בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ומסכים שפרטיו ישמרו במאגר המידע של האתר. בקשות להסרה מרשימת התפוצה לדיוור ישיר של האתר (לרבות הפסקת משלוח דברי פרסומת כאמור) יש לשלוח לדוא"ל האתר. הסרה מרשימת התפוצה תבוצע תוך 7 ימי עסקים מקבלת הודעת הסרה בכתובת הדוא"ל של האתר. 
38. עם כניסתך יתכן שתשלח למכשירך ‘עוגייה’ (Cookie) המזהה את הדפדפן שלך בצורה ייחודית. עוגייה היא קובץ קטן אשר אינו פוגע במחשב או בחוויית הגלישה. האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול שוטף ובתוך כך על מנת לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, בכדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.
39. על אף שרוב הדפדפנים מאפשרים קבלת עוגיות כברירת מחדל, כל משתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן כך שידחה את כל העוגיות או שיתריע בזמן שליחת עוגייה. בנוסף כל עוגייה ניתנת להסרה בקלות גם בדיעבד. השימוש באתר מהווה אישור לקבלת עוגיות כאמור.
40.  יתכן שמוצגות באתר פרסומות למוצרים ושירותים שונים המוצעים ע"י גורמים חיצוניים לאתר. לאתר אין כל נגיעה למוצרים ושירותים אלו ומובן שאין באפשרות האתר לעמוד על טיבם ומהותם. מוצרים ושירותים אלו הם באחריות המפרסם בלבד.
41. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים (hyperlinks), בין אם כפרסומת, בין אם לאו. האתר לא אחראי לקישורים אלו והם לא נבחנו על ידו (לרבות בעניין תוכנם או אבטחתם). באחריות הגולש לוודא את כתובת ה-URL של כל קישור לאתר חיצוני. שימוש באתרים חיצוניים (לרבות מסירת מידע להם) הוא באחריות המשתמש בלבד. 

פרטיות

42. הנתונים שימסרו על ידי משתמש באתר ומידע ממוקד בדבר דפוסי השימוש באתר על ידי כל משתמש יישמרו במאגר המידע של האתר לצורך הספקת שירותי האתר. מידע זה לא יימסר לצד שלישי שלא ברשות המשתמש. 
43. השימוש במידע שנמסר על ידי הגולש/משתמש נעשה לצורך התאמה אישית לצרכי של המשתמש ולצורך הנפקת מסמכי חיוב כנדרש כדין. 
44. המידע הנשמר באתר מאובטח על פי דרישות הדין לצורך בקרת איכות. 
45. בנוסף לכך האתר שומר על זכותו לאסוף, להעביר ולעשות שימוש במידע סטטיסטי שיימסר ע"י המשתמשים באתר או ייאסף במהלך הגלישה שלהם באתר כל עוד אין במידע בכדי לזהות מי מהמשתמשים באופן אישי. בין היתר מדובר במידע בדבר דפוסי שימוש במערכת, שימוש בקישורים, סוג הדפדפן, כתובת ה-IP מועדי שימוש וכו'.